Didi Baji-র এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকারের বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি
তথ্য গোপনীয়তা
ব্যবহারকারীর অধিকার
স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
আইনি অবস্থান
Didi Baji-র নীতি ও শর্তাবলি
Didi Baji-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য লেনদেন বিধিমালায় সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিগুলো আপনার নিজ এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিবিধানের উপর নির্ভরশীল — আমরা সব অঞ্চলে একই শর্তে পরিষেবা দিতে পারি না। আপনার অবস্থান অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। Nagad, Rocket এবং Bank ট্রান্সফার — এই পেমেন্ট রুটগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে যাচাইকৃত। এই মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড তৈরি হয়, যা আপনি লগইনের পরে দেখতে পাবেন। আমাদের শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে প্রকাশিত পথে জানাব — তাই নিয়মিত প্রকাশিত নীতি পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো। যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনিশ্চয়তায় আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সেটাই দ্রুততম পথ।
Nagad
Rocket
Bank ট্রান্সফার
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
নীতির পরিধি
এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য
Didi Baji-র আইনি নীতি কোন কোন ক্ষেত্রে কাজ করে আর কোথায় করে না — সেটা জানা থাকলে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগেই পরিষ্কার ছবি পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটের কনটেন্টের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি সরাসরি প্রযোজ্য। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন বাইরের পেমেন্ট প্রভাইডার বা অন্য প্ল্যাটফর্ম — সেগুলোর নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে দেখতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির উপর প্রভাব ফেলতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধি মিলিয়ে নেওয়া জরুরি।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রবেশযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধির উপর নির্ভরশীল।
লেনদেন ও পেমেন্ট
Nagad, Rocket এবং Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন আমাদের নীতির আওতায় আসে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব শর্তাবলি আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
সাইট কনটেন্ট
PG Soft, Habanero, Microgaming, CQ9, Joker ও Pragmatic Play-এর গেম লবি, স্লট রুম এবং লাইভ টেবিলসহ সব সাইট কনটেন্ট এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। কনটেন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানানো যাবে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
বাইরের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা পেমেন্ট গেটওয়ে — যেগুলো Didi Baji পরিচালনা করে না — সেগুলো এই নীতির বাইরে। সেই সেবাগুলো ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব আইনি শর্ত মানতে হবে।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান — সেখানে নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সরাসরি দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেই পাতা থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে দেখা যায়, তাই পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সেখান থেকে শুরু করুন। আপনার তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য পর্যালোচনা
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সেখানে পাওয়া যাবে।
তথ্য সংশোধন
অ্যাকাউন্ট পাতায় ভুল তথ্য দেখলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। Bank ট্রান্সফার বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে যাচাই করা যাবে।
প্রশ্ন পাঠান
তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।
সহায়তা অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।
সহায়তা মাধ্যম
আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমাদের প্রকাশিত মাধ্যমে পাঠান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা ব্যবহারের যোগ্যতা যাচাই করতে হলেও এই পথগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
লাইভ চ্যাট
সাইটে লগইন করার পর নিচের কোণে চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নীতিমালা নিয়ে সরাসরি লিখুন — দলের কেউ সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা
নীতিমালা বা ডেটা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে 'Legal Request' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন।
সহায়তা কেন্দ্র
সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া লেখা আছে। Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নও সেখানে পাওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
Didi Baji-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না, যদি না আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন তা বাধ্যতামূলক করে। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ক্ষেত্রে, লগইন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাইনইন পেজে স্পষ্টভাবে দেখানো আছে। কোনো পরিবর্তন জানাতে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। তথ্য ধারণের মেয়াদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — উত্তর সেখানেই পাবেন।
তথ্য সংগ্রহ
আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য — Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর বিস্তারিতসহ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, যদি না স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হয়।
কুকি ও সেশন
সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধা দিতে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লগইন যাচাইকরণের ধাপগুলো সাইনইন পেজে দেখানো আছে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান — আমরা পদক্ষেপ নিই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ
আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধের পর কী প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় তা সহায়তা পেজে বিস্তারিত দেখুন।
আইনি জিজ্ঞাসা
আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
Didi Baji ব্যবহার করার আগে অনেকেই আইনি শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে জানতে চান। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে সত্যিকারের তথ্য চাই। কোনো তথ্য ভুল দেওয়া হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়?
আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায়। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
আমি কি আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারি?
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইলের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য পরিবর্তন করা না গেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া বলে দেবে।
Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের কোনো আইনি রেকর্ড কি আমি পেতে পারি?
সাইন ইন করলে অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস সেকশনে Nagad, Rocket এবং Bank ট্রান্সফার-এর সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। বিশেষ কোনো লেনদেনের ডকুমেন্টেশন দরকার হলে সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
এই নীতি কি বাংলাদেশের বাইরে প্রযোজ্য?
Didi Baji-র আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন আপনার দায়িত্ব। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে জানতে পারেন।
আইনি বিষয়ে কোনো আপত্তি বা অভিযোগ কীভাবে জানাবো?
কোনো আইনি বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলে আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধে যাচাইযোগ্য তথ্য যুক্ত করে পাঠান।